Preguntas frecuentes
Todo sobre envíos, pagos, cambios y devoluciones.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
- Santiago urbano: 2 a 3 días hábiles.
- Región Metropolitana rural: 3 a 5 días hábiles.
- Regiones: 3 a 7 días hábiles, según el destino.
Los plazos se cuentan desde que el pedido sale del taller. Si lo necesitas antes, escríbenos y buscamos una alternativa.
¿Cuánto cuesta el envío?
¿Qué pasa si no estoy cuando llegue el paquete?
¿Hacen envíos fuera de Chile?
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
¿Cómo sigo mi pedido?
¿Qué medios de pago aceptan?
¿Con quién hablo si tengo un problema?
¿Mis datos están seguros?
Queremos que estés feliz con tu compra. Si algo no resulta, estas son las condiciones para cambios y devoluciones.
Plazo
Tienes 4 días hábiles desde que recibes el pedido para pedir un cambio o una devolución. Pasado ese plazo no podemos aceptarlos.
Estado del producto
Cómo solicitarlo
Costos de envío
Reembolsos
Excepciones
Antes de comprar
¿No encuentras lo que buscas?
Escríbenos por WhatsApp o a contacto@valentinagaymer.cl. Respondemos en días hábiles.